Lazada Bị Xử Phạt Nặng Vì Thông Tin Gây Nhầm Lẫn Cho Người Tiêu Dùng

Các cơ quan chức năng vừa đưa ra quyết định xử phạt Công ty TNHH Recess, đơn vị điều hành Lazada Việt Nam, với số tiền lên đến 350 triệu đồng. Hành vi vi phạm này được xác định là cung cấp thông tin không chính xác về dịch vụ, điều này đã dẫn đến sự nhầm lẫn cho người tiêu dùng.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã tiến hành một cuộc kiểm tra sau khi nhận được nhiều phản ánh từ phía khách hàng. Qua đó, họ đã phát hiện ra rằng công ty này đã vi phạm nghiêm trọng các quy định liên quan đến bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Người Cha Nhẫn Tâm Ném Hai Con Xuống Sông: Hình Phạt Của…

Những sai phạm này bao gồm việc không cung cấp thông tin chính xác, gây khó khăn cho khách hàng trong việc hiểu rõ về dịch vụ mà công ty cung cấp.

Ủy ban đã yêu cầu Công ty TNHH Recess nhanh chóng thực hiện các biện pháp khắc phục và thực hiện rà soát lại các thông tin cung cấp cho người tiêu dùng, nhằm đảm bảo tính chính xác và đầy đủ theo quy định của pháp luật.

Công ty đã hợp tác tích cực với cơ quan chức năng trong quá trình làm việc, bao gồm việc cung cấp tài liệu và thông tin cần thiết theo yêu cầu của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia.

Điều này không chỉ giúp tăng cường tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh mà còn nâng cao nhận thức về việc tuân thủ pháp luật trong cộng đồng doanh nghiệp, đồng thời bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng.

Công ty TNHH Recess được thành lập vào năm 2009, có trụ sở tại Tòa nhà Saigon Centre ở Thành phố Hồ Chí Minh, và được biết đến là đơn vị điều hành nền tảng thương mại điện tử Lazada tại Việt Nam. Lazada, thuộc sở hữu của Tập đoàn Alibaba, chính là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất khu vực Đông Nam Á.

Kể từ khi gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 2012, Lazada đã từng là một trong những đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử tại đây.

Trước sự việc này, vào tháng 5, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cũng đã xử phạt Công ty TNHH Shopee với số tiền 200 triệu đồng do cung cấp thông tin gây nhầm lẫn liên quan đến chương trình khuyến mãi “Freeship 0Đ mọi đơn”.

Shopee cũng phải thực hiện công bố sửa chữa thông tin trên các nền tảng của mình như website, ứng dụng và mạng xã hội, sau khi phát hiện một số vị trí không thể hiện rõ điều kiện áp dụng của ưu đãi, gây hiểu lầm cho người tiêu dùng.