TPHCM Triển Khai Mô Hình Trạm Công Dân Số Mới Nhằm Tăng Cường Dịch Vụ Công

UBND TPHCM mới đây đã công bố kế hoạch mở rộng mô hình Trạm công dân số nhằm mang lại nhiều lợi ích số cho người dân, thúc đẩy quá trình chuyển đổi số và xây dựng hệ sinh thái dịch vụ phục vụ nhu cầu thiết yếu hiện nay.

Đứng đầu cả nước, TPHCM là địa phương tiên phong triển khai mô hình này, với sự thí điểm của Công an TPHCM từ tháng 10/2025 theo hình thức xã hội hóa. Đến nay, thành phố đã cho ra mắt 5 trạm và có kế hoạch mở rộng hơn nữa tới các khu chung cư, công viên, cơ quan hành chính và các trung tâm phục vụ cộng đồng. Thảm Họa Lũ Quét Tại Nepal: Hơn 160 Người Chết và Hàng Tr… Việt Nam Có Thể Đối Mặt Với Rủi Ro Lũ Quét Như Tại Nepal?

Mô hình này sẽ cung cấp năm nhóm chức năng chính. Đầu tiên, kiosk dịch vụ công cho phép người dân nộp hồ sơ, thanh toán trực tuyến và tra cứu thông tin tiến độ giải quyết thủ tục hành chính với hơn 200 thủ tục thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau.

Nhóm tiện ích dân sinh giúp công dân thanh toán các hóa đơn như điện, nước, Internet, học phí và phí quản lý nhà chung cư. Ngoài ra, tiện ích an ninh trật tự cho phép người dân gửi phản ánh tới Công an và các cơ quan chính quyền, cũng như thực hiện nộp phạt trực tuyến cho một số loại vi phạm giao thông.

Điều đáng chú ý là Trạm công dân số cũng tích hợp các tiện ích liên quan đến sức khỏe như việc đặt lịch khám bệnh trực tuyến qua hệ thống liên kết với 12 bệnh viện trong TPHCM, cùng với các chỉ số sức khỏe như huyết áp, chiều cao, cân nặng và SpO2.

Thêm vào đó, trạm sẽ hỗ trợ người dùng đăng ký mua bảo hiểm y tế trực tuyến và cung cấp một số dịch vụ tài chính ngân hàng và viễn thông.

Các trạm được thiết kế dạng cabin với kích thước khoảng 3m x 2,25m x 3m, được trang bị máy tính, máy scan, camera nhận diện khuôn mặt, màn hình tương tác, màn hình LED, thiết bị đo sức khỏe, wifi, máy lạnh cùng các thiết bị hỗ trợ khác.

Người dân, tổ chức và khách du lịch có thể sử dụng dịch vụ tại trạm bằng căn cước công dân gắn chip hoặc ứng dụng VNeID để quét mã QR đăng nhập. Theo quy định, thông tin của người dùng sẽ không được lưu trữ trên thiết bị nhằm bảo đảm an toàn dữ liệu.

TPHCM ưu tiên lắp đặt Trạm công dân số tại các khu chung cư hiện đại có không gian sinh hoạt cộng đồng hoặc sảnh đủ điều kiện. Các chung cư có từ 500 căn hộ hoặc 1.500 cư dân trở lên sẽ được lựa chọn trước, với nhu cầu dịch vụ hành chính công lớn.

Tại các khu vực công cộng, thành phố sẽ lắp đặt trạm tại phố đi bộ Nguyễn Huệ, các trạm dừng, ga Metro, công viên, bệnh viện, sảnh đến sân bay Tân Sơn Nhất và Côn Đảo, cũng như tại các khu vực đông dân cư và khách du lịch. Mô hình cũng sẽ được nghiên cứu thực hiện tại các trụ sở UBND, Công an và Trung tâm phục vụ hành chính công.

TPHCM đặt mục tiêu triển khai ít nhất 168 Trạm công dân số. Trong năm 2026, sẽ đưa vào hoạt động 100 trạm, và đến cuối quý II/2027, sẽ thêm 68 trạm nữa để đảm bảo mỗi phường, xã và đặc khu đều có ít nhất một trạm phục vụ công dân.

UBND TPHCM đã giao Công an Thành phố chịu trách nhiệm chủ trì, phối hợp với các sở, ban, ngành và các đơn vị liên quan để đảm bảo mô hình hoạt động hiệu quả, tuân thủ quy định và tiết kiệm chi phí.

Trạm Công dân số đưa dịch vụ công và y tế số ‘chạm cửa’ người dân

SKĐS – Trạm Công dân số tích hợp nhiều nhóm chức năng như hành chính công, y tế số, thanh toán hóa đơn… giúp người dân tiếp cận dịch vụ ngay tại nơi sinh sống, thu hẹp khoảng cách phục vụ, nâng cao trải nghiệm và thúc đẩy chuyển đổi số.